会议是企业日常工作的重要组成部分。随着企业规模的扩大、管理层次的细化和分支机构的广泛部署，传统的集中式会议（会议成本高、会议效率低等）越来越不能满足现代企业的通信需求。如何有效利用现有的办公网络和工作计算机，实现会议通信的信息化，降低会议成本，是当前亟待解决的问题。

近年来，随着电子信息技术的飞速发展，办公室全球化、网络化、智能化的趋势越来越受到社会各界的青睐。软件视频会议系统应运而生。软件视频会议系统使不同地点的人们可以随时见面、即时见面、交谈、交换文档、共享信息资源、讨论并一起做出决定。它具有各种不可比拟的通信优势，可以充分利用现有的网络和设备。灵活部署“电话会议通信系统平台”，构建日常通信、岗位部署、培训招聘、岗位交流等应用系统。

云视频会议服务顾名思义，是基于云计算技术的视频服务，属于云计算服务业。云视频平台通过云服务器实现，包括多终端接入、多运营商接入、跨区域接入、高视频通信、远程办公协同服务等综合视频应用服务管理应用。

基于云视频会议服务，用户无需感知平台，只需根据自己的需求体验服务，随时、随地、多种方式访问即可。云视频会议服务提供商通过自己的基础平台，直接向大量外部用户提供视频会议服务。外部用户只需租用终端即可通过互联网接入平台，享受完整的视频体验服务。用户不拥有云视频平台资源，只享受云视频平台服务。云视频会议允许用户在任何时间、任何地点和任何终端进行通信。用户不再需要担心平台访问的数量，无限制的访问，无限制的扩展。

在云视频会议业务中，终端中有大量的硬件和软件设备。因此，这种服务可以称为hsaas（软硬件即服务）。在云视频会议服务下，用户只需购买相应的软件服务或硬件服务费用，即可享受硬件会议室终端或下载PC终端。应用客户端带来的高清视频体验。

云视频会议属于云计算服务领域。按服务内容的不同，云计算服务业可划分为基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）三类。IaaS服务主要的表现形式是存储服务和计算服务，主要服务商如亚马逊、Rackspace、Dropbox、阿里云、腾讯云等公司。PaaS服务提供的是供用户实施开发的平台环境和能力，包括开发测试、能力调用、部署运行等，主要厂商包括微软、谷歌等。SaaS服务提供实时运行软件的在线服务，服务种类多样、形式丰富，常见的应用包括客户关系管理（CRM）、社交网络、电子邮件、办公软件、OA系统等，服务商有Salesforce、GigaVox、谷歌等。